Динамика команды и развитие стиля коммуникаций Развитие эффективной работы в команде

Цель обучения
Для эффективного улучшения обслуживания клиентов, коммуникаций в области продаж, а также общения в коллективе, чрезвычайно важно понимать психологию людей. Другими словами, эффективность взаимодействия зависит от нашей способности распознавать характерные черты того человека, с которым мы общаемся. Целью этого уникального курса является обучение умению распознавать возможности, сильные стороны и мировосприятие других, чтобы выявить настоящий потенциал каждого человека индивидуально, во взаимоотношениях в коллективе и в команде. Понимание самих себя и других способствует улучшению отношений в коллективе и повышает эффективность работы команды. Вы научитесь также:

  • Повышать взаимное уважение
  • Выявлять скрытые текущие конфликты
  • Понимать способы удовлетворения потребностей клиентов
  • Развивать сильные стороны взаимоотношений
  • Наиболее эффективно удовлетворять нужды клиента

Период обучения
2-3 дня

Участники
Этот курс рассчитан на тех, кто уже работает, или только собирается начать работать в сфере продаж и маркетинга. Любые приобретенные знания постепенно забываются. Поэтому курс подходит не только для начинающих менеджеров, но и для тех, чья работа в течение одного и более лет связана с продажами и с продвижением товаров на рынок.

Краткое содержание курса

  • Личностные особенности
  • Открытие индивидуальных отличий
  • Взаимное соблюдение интересов и потребностей
  • Анализ потенциальных конфликтов
  • Выявление ожиданий

Документация
В курс обучения входит обширная документация (письменные материалы)

Диплом
По окончании курса учащиеся — по желанию — могут сдать зачет. При получении положительной оценки выдается диплом-свидетельство Фолькуниверситета.

Все преимущества дистанционного образования

21.12.2015
Сегодня ни для кого не секрет, что образование за границей очень дорогое.

Где можно будет сдать ЕГЭ после 10-го класса

18.12.2015
В следующем году в Российской Федерации стартует программа, которая имеет особый эксперимент с ЕГЭ.

Стипендии канадских школ. Кому их выдают?

15.12.2015
Необходимо учиться только у наилучших педагогов, чтобы самому стать лучшим.